Obchodné podmienky
§ 1 VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
- ✦1.1. Obchod Formille.sk prevádzkuje spoločnosť Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., registračné údaje: Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, Poľsko, NIP (DIČ): 6462933172, REGON: 243492288. Zapísaná v Obchodnom registri Národného súdneho registra vedenom Okresným súdom Katowice pod číslom KRS: 0000493662. Osobou oprávnenou na zastupovanie spoločnosti je predseda predstavenstva – Mateusz Gabryś.
- ✦1.2. Výrobcom všetkých produktov dostupných v obchode je spoločnosť Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., so sídlom v Tychách, ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, Poľsko. Kontaktné údaje: [email protected]. Obchod Formille.sk koná ako predávajúci zodpovedný za realizáciu objednávok, zákaznícky servis a plnenie povinností vyplývajúcich z predpisov spotrebiteľského práva.
- ✦1.3. Tento regulačný poriadok upravuje podmienky používania služby. Používateľ služby je povinný oboznámiť sa s obsahom tohto obchodného poriadku a uskutočnenie nákupu potvrzuje jeho akceptáciu.
- ✦1.4. Všetky vzťahy vyplývajúce zo zmluvy medzi Formille.sk a Zákazníkmi podliehajú všeobecným obchodným podmienkam. Odchýlky sa berú do úvahy len v prípadoch, keď boli vopred písomne potvrdené medzi Predávajúcim a Zákazníkom alebo boli určené v týchto obchodných podmienkach.
- ✦1.5. Zákazník sa pri odoslaní objednávky zaväzuje uviesť úplné a pravdivé osobné údaje. V prípade uvedenia nepravdivých údajov nesie zákazník zodpovednosť za škody z toho vyplývajúce.
§ 2 UZATVORENIE ZMLUVY
- ✦2.1. Obrázky a akékoľvek iné produkty prezentované spoločnosťou Formille.sk na internete alebo v iných médiách nepredstavujú obchodnú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka, ale sú len výzvou pre zákazníka na predloženie kúpneho návrhu. Kúpne návrhy je možné predkladať prostredníctvom webovej stránky Formille.sk vo forme online formulárov alebo písomne na e-mailovú adresu.
- ✦2.2. Odoslanie objednávky v internetovom obchode je rovnocenné s vyjadrením wôle uzatvoriť kúpno-predajnú zmluvu za podmienok stanovených v tomto obchodnom poriadku a v objednávke.
- ✦2.3. Zákazník je pri zadávaní objednávky povinný vziať do úvahy celkovú cenu objednávky. Všetky ceny uvedené v servery sú ceny brutto (s DPH) vrátane platnej sadzby DPH a nezahŕňajú náklady na doručenie.
- ✦2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby a realizáciu objednávky, ak produkty budú obsahovať obsah v rozpore so zákonom, dobrými mravmi alebo zásadami občianskeho spolužitia. Obchod si tiež vyhradzuje možnosť vykonávať zmeny v cenách tovarov nachádzajúcich sa v ponuke, ako aj zmeny v výške nákladov na doručenie objednaných položiek.
§ 3 PLATBA
- ✦3.1. Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o. vystavuje ku každej objednávke DPH faktúru v elektronickej forme v súlade s platnými právnymi predpismi. Údaje použité na DPH faktúre sú totožné s údajmi uvedenými Kupujúcim v objednávkovom formulári pri zadávaní objednávky v internetovom obchode. Údaje objednávateľa a údaje na DPH faktúre sa môžu líšiť, musia však byť zadefinované Kupujúcim v momente odoslania objednávky. Zákazník má právo požiadať spoločnosť Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., so sídlom Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, o zaslanie faktúry v papierovej forme zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu: [email protected] alebo poštou na adresu sídla.
- ✦3.2. Platbu za objednávky je možné uskutočniť formou:
- •platby vopred prostredníctvom online platebných brán (platobné karty, elektronické peňaženky Google Pay, Apple Pay, PayPal),
- •odložených platieb / platieb na splátky,
- •tradičného bankového prevodu,
- •hotovosti vo forme dobierky pri prevzatí zásielky.
- •
- ✦3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť určité formy platby.
Suma platby na dobierku by nemala presiahnuť stanovený limit. Objednávky nad túto sumu musia byť v plnej výške uhradené pred začatím procesu ich realizácie.
§ 4 DODANIE
- ✦4.1. Pri objednaní doručenia domov môžete za objednaný tovar zaplatiť v hotovosti/kartou pri prevzatí (dobierka) alebo zvoliť inú formu platby vopred (bankový prevod, online platba).
- ✦4.2. Odoslanie a prevzatie zásielky na dobierku.
Právnou povinnosťou Kupujúceho je prevziať zakúpenú vec (tovar) na základe uzatvorenej kúpno-predajnej zmluvy a zaplatiť za ňu Predávajúcemu dohodnutú cenu. Predávajúci je povinný odovzdať Kupujúcemu zaplatený tovar. V prípade neprevzatia objednaného tovaru má Predávajúci právo požadovať plnenie zmluvy a zaplatenie ceny od Kupujúceho a v prípade potreby opätovného odoslania má Predávajúci právo účtovať Kupujúcemu náklady na opakované doručenie. - ✦4.3. Za začiatok lehoty realizácie objednávky sa považuje odoslanie e-mailovej správy s potvrdením prijatia objednávky na realizáciu. Nastáva to po obdržaní kompletnej sady informácií týkajúcich sa objednávky. Celkový čas realizácie objednávky spolu s doručením je zvyčajne 4 – 7 pracovných dní.
- ✦4.4. Doručenie sa realizuje prostredníctvom zmluvných kuriérskych spoločností.
§ 5 ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (ZÁRUKA)
- ✦5.1. Predávajúci zabezpečuje doručenie Tovaru bez fyzických a právnych vád. Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi, ak má Tovar fyzickú alebo právnu vadu.
- ✦5.2. Ak má Tovar vadu, Zákazník môže:
- a)predložiť vyhlásenie o zľave z ceny alebo odstúpení od Kúpnej zmluvy, ibaže Predávajúci bezodkladne a bez zbytočných nepríjemností pre Zákazníka vymení vadný Tovar za tovar bez vád alebo vadu odstráni. Toto obmedzenie neplatí, ak už bol Tovar Predávajúcim vymenený alebo opravovaný, alebo ak Predávajúci nesplnil povinnosť vymeniť Tovar za tovar bez vád alebo odstrániť vadu. Zákazník môže namiesto odstránenia vady navrhnutého Predávajúcim požadovať výmenu Tovaru za tovar bez vád alebo namiesto výmeny Tovaru požadovať odstránenie vady, okrem prípadov, keď je uvedenie veci do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným Zákazníkom nemožné alebo by vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní so spôsobom navrhnutým Predávajúcim.
- b)požadovať výmenu vadného Tovaru za tovar bez vád alebo odstránenie vady. Predávajúci je povinný vymeniť vadný Tovar za tovar bez vád alebo odstrániť vadu v primeranom čase bez zbytočných nepríjemností pre Zákazníka. Náklady na opravu alebo výmenu znáša Predávajúci.
- a)
- ✦5.3. Zákazník, ktorý si uplatňuje práva zo zodpovednosti za vady, je povinný doručiť vadnú vec na adresu Predávajúceho. V prípade Zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom, hradí náklady na doručenie Predávajúci.
- ✦5.4. Predávajúci zodpovedá za vady, ak sa vada zistí pred uplynutím dvoch rokov od odovzdania Tovaru Zákazníkovi.
- ✦5.5. Akékoľvek reklamácie súvisiace s Tovarom alebo plnením Kúpnej zmluvy môže Zákazník zasielať v písomnej alebo elektronickej forme na adresu Predávajúceho.
- ✦5.6. Predávajúci sa vyjadrí k reklamácii do 14 dní odo dňa jej doručenia.
- ✦5.7. Zákazník môže nahlásiť reklamáciu aj v súvislosti s využívaním bezplatných služieb poskytovaných elektronicky. Reklamáciu je možné zaslať na e-mailovú adresu [email protected] s opisom problému. Predávajúci rozpatrí reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 14 dní.
- ✦5.8. Predávajúci umožňuje Zákazníkovi, ktorý je Spotrebiteľom, využiť alternatívne (mimosúdne) riešenie spotrebiteľských sporov prostredníctvom príslušných orgánov alebo online platforiem riešenia sporov (RSO).
§ 6 OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI
- ✦6.1. Predávajúci nenesie zodpovednosť za nemožnosť nepretržitého prístupu k Internetovému obchodu, rýchlosť fungovania systému, ako ani za technické a elektronické chyby vzniknuté počas zadávania objednávky, ak sú spôsobené faktormi, ktoré obchod nemôže ovplyvniť.
§ 7 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
§ 8 REKLAMÁCIE
- ✦8.1. V súlade s právnymi predpismi je zákonná zodpovednosť predávajúceho za vady pre spotrebiteľov 24 mesiacov. Nezávisle od 2-ročnej zákonnej zodpovednosti poskytuje predávajúci 12-mesačnú komerčnú záruku.
- ✦8.2. Predávajúci dodáva návod na montáž produktu.
- ✦8.3. Kupujúci by mal bezodkladne po zistení nesúladu služby so zmluvou nahlásiť písomnú reklamáciu na e-mailovú adresu: [email protected].
- ✦8.4. Predávajúci je povinný rozpatriť reklamáciu do 14 dní od jej nahlásenia.
- ✦8.5. V prípade uznania, že dodaný tovar nie je v súlade so zmluvou (má vadu znižujúcu jeho hodnotu/použiteľnosť alebo bol dodaný nekompletný), má kupujúci právo požadovať uvedenie produktu do súladu so zmluvou bezplatnou opravou, výmenou za nový produkt, alebo v prípade nemožnosti – vrátením zaplatených finančných prostriedkov.
- ✦8.6. Predávajúci má právo požadovať vrátenie vadného tovaru od zákazníka.
- ✦8.7. Produkty vyhotovené na zákazku/žiadosť zákazníka (customizované) nepodliehajú vráteniu bez udania dôvodu.
§ 9 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
- ✦9.1. V záležitostiach neupravených týmto obchodným poriadkom sa uplatňujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a ostatné právne predpisy vzťahujúce sa na fungovanie internetových obchodov a služieb.
- ✦9.2. Formille.sk si vyhradzuje právo na vykonávanie zmien v tomto obchodnom poriadku.
- ✦9.3. Na našich stránkach tretie strany ukladajú informácie vo forme súborov cookies a iných podobných technológií na vašom koncovom zariadení (napr. počítači, smartphone) a získavajú k nim prístup na účely prispôsobenia služieb a reklám.