Často kladené otázky

V obchode môžete použiť vyhľadávač zadaním požadovaných kľúčových slov alebo využiť vytvorené kategórie. V prípade problémov s výberom zrkadla sa môžete kedykoľvek obrátiť na našich poradcov na telefónnom čísle +48 32 700 37 99 alebo e-mailom na [email protected].

Proces objednávania je veľmi jednoduchý! Keď sa rozhodnete pre produkt, stačí kliknúť na PRIDAŤ DO KOŠÍKA, potom vyplniť objednávkový formulár a vykonať platbu. V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať!

Za objednávku môžete zaplatiť rýchlo a bezpečne prostredníctvom online platobných metód, ako sú: PayPal, platobná karta, elektronická peňaženka alebo dobierka (platba kuriérovi).

Každý produkt je vyrábaný na individuálnu objednávku. Celková doba realizácie objednávky vrátane doručenia je zvyčajne 4 až 7 pracovných dní.

Cena objednávky závisí od typu a rozmerov produktu. Po výbere ľubovoľného produktu a prechode do košíka sa zobrazí celková suma objednávky.

Náklady na doručenie sa započítavajú osobitne ku každej objednávke.

Ak pri preberaní zásielky od kuriéra spozorujete akékoľvek poškodenie obalu, bezpodmienečne ju otvorte v prítomnosti kuriéra. Ak je poškodený aj produkt, ihneď spíšte s kuriérom zápisnicu o škode. Následne ju pošlite na [email protected] spolu s fotografiou poškodenia. Po prijatí hlásenia vám pošleme nový, plnohodnotný produkt.

Pošlite e-mail na [email protected] a priložte fotografie vady. Po kladnom vybavení reklamácie vám pošleme správny produkt alebo vám vrátime peniaze.

Obchod Formille.sk ponúka 14 dní na vrátenie štandardného produktu. Myslite však na to, že vracaný produkt nesmie byť poškodený ani používaný. K vrátenej zásielke priložte doklad o kúpe a svoje osobné údaje spolu s číslom účtu, na ktorý si želáte vrátiť peniaze. Vrátenie peňazí prebehne do 14 pracovných dní od doručenia potrebných informácií a produktu.